青岛金马旅行社有限公司

------------　旅客须知　------------

随团旅游如何维护自己的合法权益
　时下，越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游，以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是，你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗？首先，在出行前，你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定，你付给旅行社的费用当中，已经包括这种费用。保险的内容主要有：人身安全、急病治疗支出的医药费，以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等。其次，在出行前，你还应与旅行社签订合同，明确对方应该向的预付款后，不能及时出行；所安排的餐厅食品质价不符；饭店和交通工具低于合同约定的等级。另外，在旅你提供的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同，就应对旅客承担赔偿责任。其中包括：旅行社在收取团友游过程中，如果导游不按合同规定
，擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目，增加购物次数，擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品，或者你购买了导游兜售的商品，你都有权要求旅行社按规定给予赔偿。当导游向你索要小费时，你可向旅游质量管理监督机构举报。
怎样选择交通工具
　由于经济条件变好，舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。因此，长线游客愿意乘飞机，又如同样是火车，较舒适的旅游列车受到旅游者欢迎。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是考虑到是否舒服的角度。而在沪宁线上，许多游客更倾向坐火车而不是虽称豪华却并不怎么舒服的大巴。而价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的猛升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。有关方面如何去找到交通与旅游的契合点也将直接对游客产生影响。比如铁路方面就是从市民双休日出游这个角度考虑，推出的“假日列车”，在最近的开行中连连爆满，便是一个成功的典型。这方面，水路方面应该可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，尽管未出现象“假日列车”这样爆满的场面，但也吸引了不少游客。看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键。
旅馆、酒店的选择：
1，交通要方便。旅行者时间比较紧迫，往往一天里要逛好几个景点，所以交通问题要放在重要位置。
2，收费要经济。自助旅行当然不比跟团啦，每分每毫都要仔细算哟！
3，一般来说，交通方便与收费经济是成反比的。在同一住宿条件下，收费便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢？算算你从那间旅店搭出租车到市中心的花费加上房租之和哪个比较便宜，就选便宜的那间吧。当然，注意搭车的时间可别太长，时间可宝贵着呐。
住宿登记须知：　
1，登记住宿时，出示护照、回乡证、居民身份证或其它有关证件。填好住房登记表，并告知离店日期。
2，临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。
3，退房时间一般都定在次日中午12点前，晚了可要加钱哦。
4，亲友来访，不能过夜。多数酒店把时间下限定在晚11点到12点间。
住宿安全要注意：
1，最基础的，就是贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
2，住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便，可交到服务台办理保管手续。（一般的星级宾馆都有这项服务）
3，不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟（很容易失火的）
4，根据政府的有关规定，易燃易爆品、放射性危险品是不能带进酒店的。嫖娼、吸毒、赌博等就更不要搞啦。
5，万一发生失窃，尽快通知服务台。